[صفحه اصلی ]   [Archive]  
:: دوره 12، شماره 3 - ( پاييز 1389 ) ::
جلد 12 شماره 3 صفحات 143-148 برگشت به فهرست نسخه ها
رضایت‌مندی بیماران از عملکرد تیم بهداشتی- درمانی در زمینه رعایت مفاد منشور حقوق بیمار
فاطمه کلروزی*، فهیمه دادگری، آرمین زارعیان
، fkalroozi@yahoo.com
چکیده:   (22165 مشاهده)

  اهداف: رعایت‌نکردن حقوق بیماران و عدم رضایت ایشان از خدمات ارایه‌شده، باعث کُندی بهبود، افزایش روزهای بستری، تحریک‌پذیری و افزایش هزینه درمان بیمار می‌شود. این مطالعه با هدف تعیین رضایت‌مندی بیماران از عملکرد تیم بهداشتی- درمانی در زمینه اجرای مفاد منشور حقوق بیماران انجام شد.

  روش‌­ها: این تحقیق، یک مطالعه توصیفی- تحلیلی است که روی 384 بیمار بستری در بیمارستان­‌های آجا در شهر تهران در سال 1387 انجام شد. نمونه­‌گیری به روش سهمیه­‌ای انجام شد و اطلاعات از طریق مصاحبه و پرکردن پرسش‌نامه پژوهشگر-­ ساخته به­‌دست آمد. به‌­منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات، از نرم‌افزار SPSS 15 استفاده شد.

  یافته­‌ها: 8% بیماران از عملکرد پزشکان و 2/17% از عملکرد پرستاران ناراضی بودند. 5/62% بیماران از عملکرد کادر درمانی در شیفت صبح رضایت داشتند. با افزایش تعداد روزهای بستری در بخش، میزان رضایت‌مندی از عملکرد پزشکان 19% و میزان رضایت‌مندی از عملکرد پرستاران 50% کاهش یافته و بیماران دارای مدرک زیردیپلم و نیز بیماران بستری در بخش قلب باز، رضایت‌مندی بیشتری از عملکرد کادر درمانی داشتند.

نتیجه‌­گیری: رضایت‌مندی بیماران از عملکرد تیم درمانی در زمینه اجرای مفاد منشور حقوق بیماران در مراکز درمانی آجا با عوامل تعداد روزهای بستری بیماران، نوع بخش، تیم درمانی (پزشک و پرستار) و تحصیلات بیماران در ارتباط است.
واژه‌های کلیدی: کلیدواژه ها: رضایت‌مندی بیماران، منشور حقوق بیمار، تیم بهداشتی- درمانی
متن کامل [PDF 368 kb]   (4465 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي اصیل | موضوع مقاله: طب نظامی
دریافت: 1388/7/18 | انتشار: 1389/7/23
ارسال پیام به نویسنده مسئول


XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Kalroozi F., Dadgari F., Zareiyan A.. Patients’ satisfaction from health care group in patient’s bill of right observance. J Mil Med. 2010; 12 (3) :143-148
URL: http://militarymedj.ir/article-1-697-fa.html

کلروزی فاطمه، دادگری فهیمه، زارعیان آرمین. رضایت‌مندی بیماران از عملکرد تیم بهداشتی- درمانی در زمینه رعایت مفاد منشور حقوق بیمار. مجله طب نظامی. 1389; 12 (3) :143-148

URL: http://militarymedj.ir/article-1-697-fa.html



بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.
دوره 12، شماره 3 - ( پاييز 1389 ) برگشت به فهرست نسخه ها
مجله طب‌نظامی Journal Mil Med
Persian site map - English site map - Created in 0.04 seconds with 29 queries by YEKTAWEB 4341